Nota:: in majoritatea organizatiilor care fac parte din grupul tinta al Kazier, termenii de Proces, de Proiect (pe scurt, un proiect este un proces finit), precum si cel de Workflow (Flux) desemneaza entitati asemanatoare ca structura si adesea pot fi folositi alternativ. Prin urmare, la nivelul descrierii generale, ii vom considera si noi ca fiind echivalenti, pentru a simplifica prezentarea.

• Majoritatea activitatilor de baza ale organizatiilor care fac parte din grupul tinta al Kazier, din toate departamentele (core business, vanzari, client service, marketing, HR, juridic, aprovizionare etc.), sunt repetitive si, prin urmare, pot fi procedurizate (automatizate, tratate ca procese) si administrate sub forma de procese si proiecte / workflows (vezi Nota)
• Practic, toate procesele si proiectele (de business sau de alt tip) se pot grupa in 6 categorii, cu maximum cateva zeci de versiuni specifice fiecarei organizatii, in functie de departament si de tipul activitatii
• O parte dintre activitatile dintr-o organizatie sunt redundante, atat pe verticala (au mai fost efectuate in timp, in cadrul aceluiasi departament, si reluarea lor se poate face bazandu-se doar pe niste diferente specifice), cat si pe orizontala (in departamente diferite), si redundantele pot fi eliminate prin refolosirea si/sau punerea in comun a resurselor
• Majoritatea activitatilor care formeaza un workflow se desfasoara in jurul unor contacte (de initiere, operational, de follow-up etc.)
• In multe dintre departamentele unei firme, managementul proceselor si al proiectelor are la baza managementul activitatilor si evenimentelor, care are ca fundament managementul contactelor
• In organizatiile vizate de catre noi activitatile de gestiune comerciala, de aprovizionare, de logistica sau de contabilitate au un volum si o importanta mai reduse fata de activitatile de core business, iar executia bugetara si raportarea financiara de management (indicatori, KPI, smoke detectors) sunt mai importante decat raportarile contabile.

• Abordarea, managementul si solutiile proiectelor incredintate noua de catre clienti este de tipul process-based project (management)
• Modulul central al sistemului Kazier este unul de tip Business Process / Project management care se adapteaza si parametrizeaza pe toate activitatile (departamentele) companiei compatibile cu acest model
• Toate dezvoltarile ulterioare ale Kazier (fie ale producatorului, fie customizari si dezvoltari cerute de catre clienti) se vor face pe acest modul central.